Unsere AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Präambel
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Verbrauchern (nachfolgend: Kunde) und der Lugina Schuhfabrik GmbH (nachfolgend: Lugina) Für Verbraucher im Sinne des BGB gelten teilweise besondere Schutzvorschriften, insbesondere ein Widerrufsrecht. Verbraucher gemäß § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen mit der Lugina Schuhfabrik GmbH, Wasgaustraße 2 A, 76848 Schwanheim/Pfalz, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Zweibrücken unter HRB 22395, vertreten durch die Geschäftsführer Willehad Bauer und Günther Bauer.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Präsentation unserer Produkte im Webshop ist kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde kann durch Anklicken des entsprechenden Buttons die gewünschten Artikel in den Warenkorb einlegen und sodann durch Anklicken des Warenkorbs den Bestellprozess einleiten. Eingabefehler, insbesondere irrtümlich in den Warenkorb eingelegte Artikel, kann der Kunde über die Eingabe der gewünschten Menge im Warenkorb und die vorhandenen Schaltflächen korrigieren. Im Bestellprozess kann der Kunde Eingabefehler in den verschiedenen Schritten durch Navigation zum jeweiligen Schritt mittels der Buttons “vor“ und “zurück“ des Browsers korrigieren. Innerhalb des Bestellprozesses muss der Kunde die erforderlichen Kontakt-Daten für den Versand und für die Zahlung eingeben und die Bestellung durch Anklicken des Buttons “Bestellung abschließen/ Jetzt kaufen“ abschließen. Bei einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde durch das Anklicken des “Bestellung abschließen/Jetzt kaufen“-Button ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Aufgabe der Bestellung wird Ihnen umgehend eine automatisierte elektronische Bestätigung schriftlich oder in Textform (z.B. E-Mail) zugesandt, in welcher Lugina bestätigt, dass das Angebot eingegangen ist. Ferner werden Sie darin erneut über das Verbrauchern zustehende Widerrufsrecht informiert. Dieses Bestätigungsschreiben enthält keine Erklärung, dass wir das Angebot annehmen.
2. Wann der Vertrag mit Lugina zustande kommt, richtet sich nach der vom Kunden gewählten Art der Bezahlung:
a. Bei einer Bezahlung mit PayPal wird der Kunde auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können die Zahlungsdaten angegeben werden und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigt werden. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordert Lugina PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nimmt dadurch das Angebot an.
b. Bei einer Bezahlung mittels Kreditkarte übermittelt der Kunde seine Kreditkartendaten. Nach der Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordert Lugina das Kreditkartenunternehmen über einen Bezahldienstleister zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nimmt dadurch das Angebot an.
c. Bei einer Bezahlung mittels SOFORTüberweisung erteilt der Kunde dem von Lugina zur Abwicklung der Zahlungstransaktion beauftragten Dienstleister ein Lastschrift-Mandat. Der Dienstleister zieht den Rechnungsbetrag direkt von dem von dem Kunden angegebenen Bankkonto ein. Über das Datum der Kontobelastung wird der Kunde vom Dienstleister nach Eingang der Bestellung informiert (sog. Prenotification). Dadurch kommt der Vertrag mit Lugina zustande.
d. Bei einer Bezahlung mit Apple Pay oder Google Pay wird über die entsprechende App des Dienstleisters das Kreditkartenunternehmen des Kunden zur Einleitung der Zahlungstransaktion aufgefordert. Hierdurch nimmt Lugina das Angebot an. Sofern der Kunde sein PayPal-Konto hinterlegt hat, wird von der App eine Zahlungsanweisung an PayPal ausgelöst. Nach Aufgabe der Bestellung im Onlineshop fordert Lugina PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nimmt dadurch das Angebot an. Sofern eine Debitkarte hinterlegt ist, wird der Rechnungsbetrag direkt vom Bankkonto des Kunden eingezogen. In diesem Fall kommt der Vertrag durch die Information über die Kontobelastung an den Kunden durch den Dienstleister zustande.
e. Bei einer Lieferung auf Rechnung erfolgt der Vertragsschluss erst durch die Mitteilung über den Versand der Ware oder ggf. durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail. Erst mit dieser Annahme des Angebots kommt der Vertrag zustande.
3. Der Vertragstext wird von Lugina gespeichert und auf Verlangen nach Vertragsschluss zugesandt. Die Bestelldaten erhält der Kunde auch mit dem Bestätigungsschreiben bezüglich des Vertragsschlusses.
4. Die Vertragssprache ist deutsch.
§ 3 Lieferbedingungen
1. Die bestellten Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Lugina verwendet für die Lieferung den im Bestellprozess angegebenen Dienstleister.
2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann Lugina vom Vertrag zurücktreten.
§ 4 Zahlungsbedingungen
1. Alle Preise sind in Euro angegeben. Sie sind verbindlich und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zzgl. eventueller Versandkosten.
2. Es entstehen zusätzlich Versandkosten, die dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt werden. Der Kunde wählt die von ihm bevorzugte Zahlungsart unter den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden aus.
3. Die von uns akzeptierten Zahlungsarten werden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
a. Bei Zahlung per SOFORT Überweisung erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden im Rahmen des Bestellprozesses.
b. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden unmittelbar nach der Bestellung durch den Zahlungsdienstleister.
c. Beim Kauf auf Rechnung gelten neben dem Vorstehenden folgende Besonderheiten: Der Kaufpreis ist mit der Lieferung und Übergabe der Waren an den Kunden oder einen von Ihm benannten Dritten fällig. Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware. Alle notwendigen Informationen werden dem Kunden per E-Mail übersandt.
d. Sowohl bei SOFORT Überweisung, bei Klarna Rechnungskauf, bei Apple Pay, Google Pay als auch bei Kreditkarte bedient sich Lugina dabei der Dienste von Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland als Payment Service Provider. Ferner ist Lugina bereit, Gutschriften auf dem PayPal-Konto erfüllungshalber zu akzeptieren (Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg). Die Vertragsbeziehungen zwischen PayPal und seinen Kunden richten sich ausschließlich nach den Nutzungsbedingungen von PayPal.
4. Kommt der Kunden in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkte über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
1. Lugina behält sich das Eigentum an der Lieferung bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
2. Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ist vor Übergang des Eigentums ohne Zustimmung von Lugina nicht gestattet.
3. Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Bei Mängeln der Lieferung bleiben die Gegenrechte des Kunden in vollem Umfang unberührt.
§ 6 Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das nachfolgende Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung, wenn die bestellte Ware in einer Lieferung entgegengenommen wird
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lugina Schuhfabrik GmbH, Wasgaustraße 2 A, 76848 Schwanheim / Pfalz, Deutschland, E-Mail: onlineshop@lugina.de, Tel.: +49 (0) 6392 / 9226-0, Fax: +49 (0) 6392 / 9226-66) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Über unserer Retourenportal oder per E-Mail kann ein kostenloses Retourenlabel für die in der Bestellung gewählte Versandart in Anspruch genommen werden. Sollten Sie einen anderen Versanddienstleister wählen wollen, tragen Sie die Kosten dafür.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
2. Widerrufsbelehrung, wenn mehrere einheitlich bestellte Waren in getrennten Lieferungen entgegengenommen werden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lugina Schuhfabrik GmbH, Wasgaustraße 2 A, 76848 Schwanheim / Pfalz, Deutschland, E-Mail: onlineshop@lugina.de, Tel.: +49 (0) 6392 / 9226-0, Fax: +49 (0) 6392 / 9226-66) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Über unserer Retourenportal oder per E-Mail kann ein kostenloses Retourenlabel für die in der Bestellung gewählte Versandart in Anspruch genommen werden. Sollten Sie einen anderen Versanddienstleister wählen wollen, tragen Sie die Kosten dafür.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in Ihrem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An: LUGINA SCHUHFABRIK GMBH Wasgaustraße 2 A 76848 Schwanheim/Pfalz onlineshop@lugina.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s.) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum: _________________________
(*) Unzutreffendes streichen
§ 7 Transportschäden
Sofern Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 8 Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
§ 9 Schlussbestimmungen
1. Auf Verträge zwischen Lugina und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Bestellungen von Verbrauchern aus dem Ausland bleiben zwingende Vorschriften oder der durch Richterrecht gewährte Schutz des jeweiligen Aufenthaltslandes bestehen und findet entsprechende Anwendung.
2. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
§ 10 Hinweis zur Streitbeilegung:
Online-Streitbeilegung (Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung):
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Lugina ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Datenspeicherung und Datenschutz
1. Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung sowie Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung, abzurufen unter: https://shop-waldlaeufer.de/Rechtliches/Privatsphaere-Datenschutz/ . Für die Benutzung des Online-Shops müssen Cookies zugelassen werden für ein optimales Einkaufserlebnis. Indem Kunden unsere Webseite benutzen, stimmen Sie unseren Datenschutzrichtlinien zu. Sind Kunden damit nicht einverstanden, klicken Sie bitte hier.
2. Personenbezogene Daten werden an Inkassodienstleister, Dienstleister zur Zahlungsabwicklung und Partner übermittelt und weiterverarbeitet. Zahlungsdienstleister oder Inkassounternehmen bewerten die Bonität des Kunden auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten bei Auskunfteien.
Im Einzelnen kann es sich dabei um folgende - beispielhaft, aber nicht abschließend - genannte Dienstleister handeln: Schufa Holding AG, Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Arvato Infoscore GmbH, Deltavista GmbH, Universum Business GmbH, Bisnode International Group, Regis24 GmbH, Creditreform AG.